【BtoB動画マーケティング導入ガイド】：製造業における導入時のアプローチと効果測定手法
製造業におけるBtoBマーケティングでは、複雑な製品や技術的な優位性を効果的に伝えることが重要な課題となっています。近年、その解決策として注目されているのが「動画マーケティング」です。
本記事では、自動車や電気機器などの製造業に特化した動画マーケティングの効果と導入方法、リスクを最小化する段階的アプローチなどを詳しく解説します。製造業で扱う製品は多岐に渡りますが、この記事では、自動車や電気機器などの業界におけるアプローチを中心に、まとめました。
なぜ今、製造業に動画マーケティングが必要か
BtoB動画マーケティングの基本概念
企業間取引（BtoB）の世界において、動画マーケティングは新たな標準として定着しつつあります。特に製造業では、複雑な製品特性や技術的な優位性を効果的に伝えるツールとして、その重要性が高まっています。
企業が提供する動画には以下のような種類があります。製品紹介動画だけではなく、教育用動画や工場の内部を紹介する動画を活用する企業も存在しています
- 製品紹介動画：製品の特長や機能を視覚的に分かりやすく説明
- 技術セミナー動画：技術者向けに製品の仕様や動作原理を詳しく解説
- 導入事例動画：実際の活用現場や導入効果を具体的に紹介
- 教育用動画：製品の使用方法やメンテナンス手順を段階的に説明
- バーチャル工場見学：製造工程や品質管理体制を紹介
参考事例として、こちらの企業では、産業用ロボット「MOTOMAN GP20」の特徴と能力を紹介する動画を提供しています。この動画は、ロボットの動作や用途を視覚的に分かりやすく説明しています。
拡大する動画マーケティング
このような動画コンテンツの活用は、着実に広がりを見せています。動画配信システムを提供するWistiaが2023年に実施した調査によると、実に91%の企業が動画をマーケティングツールとして活用していることが明らかになりました。
従来、製造業では営業担当者による対面での商談や、製品カタログを通じた情報提供が中心でした。しかし、企業の購買担当者や技術者の多くが、製品検討の初期段階からインターネットを通じた情報収集を行うようになっています。従来では伝えきれなかった製品の動きや使用感、実際の導入効果を視覚的に伝えられる動画マーケティングがBtoBでも注目を集めています。
動画マーケティングは単なるトレンドではなく、製造業のビジネスコミュニケーションを根本的に変える可能性を秘めています。次章では、この動画マーケティングを効果的に導入するための具体的な手順と、成功のために押さえるべきポイントについて詳しく解説していきます。
出典：https://www.wyzowl.com/sovm-results-2023/
製造業における動画マーケティング導入の課題と解決策
段階的アプローチで製造業特有の導入課題を解決！
製造業において動画マーケティングの重要性が高まる一方で、限られた予算や人員で運用しなければいけないという課題があります。そのような場合には、段階的な導入アプローチが効果的な解決策となります。 初期段階では既存の製品写真や技術資料を活用した簡易な動画から始めることで、投資を抑えながら効果検証が可能です。また、小規模な成功事例を作ることで、社内での認知度が高まり、次のステップに向けた協力も得やすくなります。特に製造業では、技術部門との連携が不可欠ですが、段階的な展開によって、その関係構築も無理なく進められます。
段階的導入の具体的ステップ
Phase 1：既存資産を活用した基礎づくり（1-2ヶ月）
既存の製品写真や技術資料を最大限に活用し、必要最小限の投資で効果検証が可能な動画制作から始めます。この段階では、基本的な効果測定体制の確立も重要です。
Phase 2：基本的な動画コンテンツの展開（3-6ヶ月）
初期の成果を基に、本格的な動画コンテンツの制作を開始します。製品デモンストレーションや技術解説など、より専門的なコンテンツの制作に着手します。この段階では、技術部門との緊密な連携が重要です。
Phase 3：コンテンツの多様化と最適化（6-12ヶ月）
蓄積したデータと経験を基に、より戦略的なコンテンツ展開を図ります。顧客の声を活かした事例紹介や、技術的な詳細を解説するシリーズコンテンツなど、多様な形式での展開を進めます。この段階では、マーケティング全体の戦略に動画を効果的に組み込んでいきます。
このように、段階的なアプローチにより、リスクを最小限に抑えながら、確実に動画マーケティングの体制を構築することが可能です。次章では、各フェーズにおける具体的な効果測定の方法と、改善施策について解説していきます。
フェーズ別の具体的な成功指標と効果測定
Phase 1での効果測定：基礎データの収集
初期段階では、基本的な視聴データの収集と分析に注力します。この段階で重要なのは、社内での評価基準の確立です。製造業の特性上、技術的な正確性と分かりやすさの両立が求められます。
重要な評価指標：
・再生完了率
技術的な説明の理解しやすさを示す重要な指標です。米Vidyard社のベンチマークレポートによると、製品の基本的な特長や利点を説明する2-3分程度の動画の再生完了率の平均値は30-40%です。この数値が大きく下回る場合は、内容の見直しが必要です。
・視聴者からの問い合わせ数
動画視聴後の行動を示す指標として重要です。特に、技術的な詳細に関する具体的な問い合わせは、見込み顧客の関心度を測る重要な指標となります。動画視聴後の問い合わせ数が多い場合は、動画が集客活動に貢献したと評価できます。
出典：https://blog.americansforthearts.org/sites/default/files/Video-in-Business-Benchmark-Report-2017.pdf
Phase 2での効果測定：詳細な分析と改善
本格的なコンテンツ制作が始まるこの段階では、より詳細な効果測定を実施します。特に、コンバージョンにつながる要因の分析が重要になります。
重要な評価指標：
・商談獲得率
動画視聴から商談依頼までの転換率を測定します。ある産業機械メーカーでは、製品デモ動画を活用することで、商談獲得率が従来比で30%向上した事例があります。
・技術的質問の解決率
動画による技術説明の効果を測定する指標です。特に製品の導入手順やメンテナンス方法など、定型的な説明が必要な項目について、動画での説明効果を測定します。
Phase 3での効果測定：総合的な効果分析
この段階では、動画マーケティングが事業全体に与える影響を総合的に分析します。長期的な視点での投資対効果の測定が重要になります。
重要な評価指標：
・商談期間の短縮効果
動画コンテンツによる商談プロセスの効率化を測定します。製品の特長や技術的な優位性を事前に動画で理解してもらうことで、実際の商談をより効率的に進めることができます。
・顧客満足度の向上
製品導入後のサポート動画による効果を測定します。特に導入後のトレーニングやメンテナンス手順の説明において、動画の活用効果が高くなっています。
このように、各フェーズに応じた適切な効果測定を行うことで、動画マーケティングの成果を可視化し、継続的な改善につなげることができます。次章では、これらの指標を活用した具体的な改善施策について解説していきます。
明日から始める動画マーケティング
最初の一歩を踏み出すために
動画マーケティングを始めるにあたり、まずは対象とする製品を慎重に選びます。以下のような製品が最初の取り組みに適しています。
- 技術的な説明に時間がかかっている製品
- すでに写真や技術資料が充実している製品
- 問い合わせ・質問の多い製品
また、必要最小限の体制とツールを整えることで、スムーズなスタートが切れます。
- 社内の担当者と役割の明確化（企画、技術監修、効果測定など）
- 基本的な動画制作ツールの選定
- 技術部門との協力体制の確立
成功のための3つのポイント
1. 完璧を求めすぎない
最初から高度な制作技術や完璧な内容を目指す必要はありません。まずは基本的な製品説明から始め、徐々にクオリティを向上させていきましょう。
2. 技術的な正確性を重視
専門的な内容を扱う製造業では、技術的な正確性が特に重要です。技術部門との密接な連携により、正確な情報提供を心がけましょう。
3. データの分析体制の構築
視聴データやフィードバックを丁寧に収集・分析することで、次の改善につなげることができます。特に最初の段階では、視聴者の反応を注意深く観察することが重要です。チェックする指標を明確にして、施策と結果の関係性を検証しましょう。
このように、まずは身の丈に合った規模から始め、実績を積み重ねていくことが、製造業における動画マーケティングの成功への近道となります。完璧な準備を目指すあまり導入を躊躇するのではなく、できるところから着実に一歩を踏み出すことが重要です。
TMCデジタルは動画の企画から制作、活用までトータルでサポートいたします
製造業におけるBtoBマーケティング領域では、製品や技術的な優位性を効果的に伝えるために動画活用の重要性が高まっています。TMCデジタルは、BtoB企業を中心に様々な業界の企業のWebサイト運用を支援してきた実績があります。蓄積されたノウハウを活かし、お客様の事業目標の達成に貢献します。
TMCデジタルは、Webサイトの運用に必要な様々なスキルを持つプロフェッショナル集団です。戦略立案、コンテンツ制作、システム開発など、あらゆる分野のエキスパートがそろっています。
動画マーケティングの導入や改善をご検討でしたら、ぜひTMCデジタルにご相談ください。貴社のビジネスに最適な動画マーケティングの戦略を、私たちの経験とノウハウを活かして実現していきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
